新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业展开以来，德州市疾控中心立即行动，设置了市民咨询室，实施双人双岗24小时值守。1月24日对外发布《告市民书》，再次向社会发布了0534-2670077、0534-2670095两部咨询热线，发布以来共接听市民来电340余个。市疾控中心组织专人接听市民来电，回答市民关怀的疫情改变、本身防控、症状排查等问题。
据市疾控中心作业人员介绍，市民来电中以问询我市疫情状况的居多，也有在外地的德州人打来电话，咱们都关怀自己身边有没有人确诊，关怀自己老家的疫情状况。
“面临网络上漫山遍野的信息，普通百姓很难辨别真假，打电话后咱们有专业人士来回答，能为市民们教学科学的防护常识。针对来电中有市民反映外来人员、车辆状况的头绪，市疾控中心在此感谢广阔市民对疫情防控作业的关怀和支撑，咱们假如发现疫区来德人员、车辆，可与当地派出所反响相关信息”作业人员说。
1月27日上午，记者对几个来电做了电话回访。
“我老家在乐陵，今年过年在北京没回家，一向重视着德州的疫情状况，从大年三十开端我每天都给德州市疾控中心打电话了解状况，第一时间跟身在乐陵的爸妈和其他亲属通报。这个电话太便民了，期望疫情能提前得到全面操控，祝愿家园公民全部安好。”来电人崔先生说。
“我这两天发烧38摄氏度，一向忧虑感染了新式病毒，打了疾控的电话后他们问询我的身体症状，并告诉我怎样做好阻隔和消毒，我还依照专家的吩咐去市公民医院发热门诊做了查看，排除了感染的可能性。”来电人孙先生说。
“之前我和家人还有些惊惧心思，咨询专家后咱们一家人都不再惊惧了，现在家里每天都勤洗手、勤通风，做好家庭防护。”来电人李女士说。
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德州市疾控中心防备新式冠状病毒感染的肺炎告市民书
亲爱的市民朋友：
2019年12月以来，武汉市连续发现新式冠状病毒感染的肺炎病例，已有多个省市报告了疫情。自疫情产生以来德州市委、市政府高度重视，卫生健康部分现已采纳多项办法加强防控，各级疾控人员、临床医护人员依照有关布置正在有序展开作业，也期望广阔市民理性对待疫情，活跃合作做好疫情防控。
新式冠状病毒感染的肺炎归于呼吸道流行症的一种，冬春季是呼吸道流行症的高发期，特别是现在正值新春佳节，人员活动频频，添加了疾病传达危险。为进一步做好防控作业，保证健康安全过大年，市疾控中心温馨提示广阔市民：
（一）远离传染源
经过正规渠道重视新式冠状病毒感染的肺炎疫情报导，防止前往正在产生疫情的区域。
防止到关闭、空气不流转的大众场所和人多会集当地，必要时请佩带口罩。
防止密切触摸家禽和野生动物，不屠宰或食用病、死禽畜或野生动物。养成杰出安全饮食习惯，处理生食和熟食的切菜板及刀具要分隔，家中肉蛋要充沛煮熟。
防止近距离触摸任何有发热、咳嗽等症状的人，陪护就医时，一定要佩带好适宜的口罩。
（二） 留意卫生
咳嗽和打喷嚏时运用纸巾或手肘内侧讳饰口鼻，防止飞沫传达。不要随地吐痰，应将口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖废物箱内。
坚持手卫生。双手削减触摸眼、鼻及口。咳嗽、饭前便后、触摸或处理动物排泄物后，要用流水洗手，或许运用含酒精成分的免洗洗手液。
（三）开窗通风
坚持环境卫生和室内通风，如周围有呼吸道症状病人时，应添加通风换气的次数。
（四）增强免疫力
坚持健康的生活方式，加强体育锻炼，留意歇息，防止过度劳累，多吃蔬菜水果，多喝水，添加机体免疫力。
（五）自动监测，及时就医
呈现发热、乏力、咳嗽等呼吸道体系症状，要防止触摸别人，佩带口罩，及时到正规医疗机构发热门诊就诊，一起记住自意向医师描绘外出史。
请广阔市民活跃重视“德州疾控”“德州健康教育”微信大众 号，及时获取健康信息，市民如有问题也能够拨打以下咨询电话。
德州市疾控中心新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部
联系电话：0534-2670095
德州市疾病防备操控中心
值勤电话：0534-2670077
记者|石少军 通讯员|张媛媛