面临病患及一般民众呈现惊惧和焦虑心境，济宁市第一人民医院EAP作业室以医院心思门诊和心思协助志愿者为依托，敏捷组成“抗击疫情心思协助志愿者服务队”，这支近50人的部队，经过注册的新式冠状病毒感染的肺炎疫情心思危机应急干涉服务热线和微信服务群，为疫情防控一线的医务人员、确诊患者、留观人员以及广大大众供给心思协助服务。
注册网上医院、协助咨询电话
“我有发烧的症状，还感觉胸口还有点闷，没事吧？”“阿姨您别急，放松心境，您这一段时间有没有触摸过确诊病例或亲近凭借者，如果有的话可以去医院看看。”……这几天，像这样的咨询电话，赵平平还接到许多。
赵平平是济宁市第一人民医院主管心思治疗师，她告知齐鲁晚报?齐鲁壹点记者，1月28日，医院组成了“抗击疫情心思协助志愿者服务队”，自己便是其间一员。
“服务队由医院心思门诊专家和心思协助志愿者一起组成，医院心思门诊专家共有15人参加到这次服务中来。”赵平平介绍，心思门诊专家首要担任的是经过网上医院、协助咨询电话在线为市民供给免费心思服务，面向大众，尤其是奋战在医疗战线上的医务作业者和病患，供给及时的心思咨询服务，引导疫情发生的不良心境。
“咱们接通电话后，首先是了解状况，了解他们的心思健康状况，依据把握的信息，为大众供给及时的心里支撑，让他们感觉到有人陪同，有人了解，有人支撑。”赵平平说，此次疫情来势汹汹，患者、留观大众、家族在惊惧焦虑中等候期望，心灵的劝慰是服务队可以给予的，她期望可以经过在岗位上的据守，协助更多的大众，以活跃心态一起抗击此次疫情。
两大微信群志愿者全天候陪同
“咱们在这里。”“您若需求，我应声而至；您不需求，我静静守望。”……这几日，像这样的信息常常会呈现在“抗击疫情心思协助志愿者服务队”树立的两大微信群——“抗击疫情，咱们同在！”“‘济宁抗击疫情’公益心思协助团”中，它们别离针对一线医务人员和病患及家族敞开。
“咱们心思协助志愿者在接到济宁市第一人民医院EAP作业室联络后，第一时间报名参加到这次的服务中来。”心桥心思志愿者团队担任人秦亚茹向齐鲁晚报?齐鲁壹点记者介绍，短短一晚上，他们就聚集了32位志愿者，他们中有一些专职的心思咨询师，也有具有心思咨询才能的医师，教师，都经验丰富，1月29日在经过网络专题训练后，1月30日就建群，一天资四个班次，在两个群内展开心思支撑及心思危机干涉作业。
记者注意到，每次换班时，群里都会更新最新的值勤志愿者微信及电话，“考虑到有许多人或许想独自和志愿者谈天，咱们就都留下了电话，便利他们随时联络咨询。”这个暖心的行为，让原本就非常温馨的群内谈天环境变得愈加交心，暖心。秦亚茹表明，期望经过营建这种温馨舒适的交流环境，让咱们的医护人员还有病患，都可以感触到，在防疫的过程中，咱们的心是和他们在一起的。
“咱们的微信群还第一时间共享给了援鄂医疗队的医务作业者，让逆行的勇士们在歇息之余感触咱们的陪同和支撑！”赵平平表明，作为心思作业者，他们期望经过这种方法，经过自己的专业才能，为老百姓做上一点工作，增强我们战‘疫’决心，以活跃达观心态一起抗击疫情。
齐鲁晚报?齐鲁壹点 记者 王博文
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