21世纪经济报导王峰北京报导成人在线教育企业尚德组织（NYSE:STG）近来发布财报显现，2021年第二季度获得净赢利2208万元，完结上市以来初次盈余。
这对尚德组织来说实属不易。树立已18年的尚德组织于2014年转型为一家在线教育公司，主营事务包含学历进步和工作教育。成人教育被以为是一个“老骨头汤”工作，品类老练，不温不火，存在迸发远景，却面对获客难、复购率低一级痛点。
尚德组织公司高层标明：“近年来，公司经过战略调整，不断优化产品结构，在寻求添加的一起寻求本钱和收益的平衡。由于咱们不断尽力下降本钱，并对事务进行调整，咱们创纪录地完结净赢利2208万元。”
在曩昔，尚德组织就像一家典型的互联网公司，在忍耐亏本的一起寻求添加，年营收从2016年的4.19亿元添加到2020年的22.04亿元。
这个季度显现了不同：尚德组织在完结盈余的一起，营收和学员人数同比均坚持添加。个中原因在于，尚德组织在硕士研究生和工作技术训练范畴发力。
在线工作教育工作遍及面对复购率低、效果外化难等痛点，尚德组织完结盈余标明，事务多元化似乎是打破的办法之一。
多元化课程拉动事务添加
财报显现，2021年第二季度尚德组织完结净收入6.30亿元，同比添加22.8%。毛赢利为5.32亿元，同比添加28.9%。新增学员数为86602人，同比添加4.8%。
尚德组织公司高层标明：“工作商场的竞赛更加剧烈，以及咱们课程的日趋多样化，两者一起推进咱们的工作技术和硕士研究生训练课程继续坚持添加势头。一起，尚德组织还在开辟新工作等工作技术训练课程。”
许多考研组织都是针对应届毕业生开设课程，而尚德组织的考研训练首要是针对社会在职人士开设的，课程首要包含法令、教育学、管帐、英语、政治等，以及MBA和世界MBA项目。
海外MBA是尚德组织正在发力的一个分支事务。这类学位入学门槛较低，假如不需求对文凭进行留服认证，学生能够在国内完结学业。一般情况下，只需求在线上课，并依照规范完结作业，就能够在一年半至两年拿到学位证。这类课程的膏火更高，在几万到十几万元。
现在，尚德组织的工作教育事务包含管帐、教师、心思咨询师、证券资格证等资质考试训练。
本季度，尚德组织的净赢利/亏本率，即净赢利/亏本占净收入的百分比，从2020年第二季度净亏本率24.6%添加至本季度的净赢利率3.5%。能够在本年第二季度完结盈余，除了添加收入，直接原因还包含下降本钱。
本年第二季度，尚德组织管理费用和销售费用均得到有用管控，同比别离下降8.0%和7.9%。此外，主营事务本钱为9729万元，也同比下降2.3%。
工作教育公司的营销投入很大，一些头部公司每年投入的营销费用到达十几亿元，占悉数营收超越70%，这就导致实力弱的公司没有钱投入到产品、服务和研制上。
由于工作教育用户的学习动力弱，导致工作教育招生难度大，一旦营销途径价格上涨，教育公司营销功率的进步恐怕都赶不上广告本钱的添加。
据介绍，“双减”之后，尽管K12在线教育公司不再投进，但工作教育的线上获客本钱也没有下降，由于还有金融、游戏等工作有继续投进需求，且现在也没看到有本钱下降的趋势。
在下降营销费用方面，经过转介绍口碑营销、学员在不同课程间内部转化、私域流量树立等高效手法，又从头受到重视。
从根本上，添加的动力在于进步产品价值和营销功率。尚德组织CFO吕露标明：“在本季度，咱们采纳多重办法，在合理的范围内下降本钱及进步运营功率。在继续尽力给用户供给更好的学习体会的一起，咱们也扩展了课程类别。”
浅滩上挖护城河
“双减”之后，工作教育成为转型抢手赛道。2021年6月，《工作教育法(修订草案)》说到，工作教育与一般教育是两种不同的教育类型，具有平等重要位置，进一步清晰了工作教育的法令位置。
据弗若斯特沙利文猜测，2017-2022年我国工作教育商场将保持6.7%增速，工作规划继续扩展，2022年猜测打破1万亿，其间非学历工作教育商场规划超越4000亿。
事实上，工作教育赛道现已十分拥堵，竞赛剧烈。近期，高途宣告将加大对成人工作教育的投入，好未来也推出新品牌轻舟，整合了考研、语培等成人事务。在此之前的2014-2018年，A股商场还出现了一波上市公司收买工作教育财物的潮流，不过，几起收买的成绩许诺均未达预期，也显现了工作教育赛道的困难。
尽管远景可期，但工作教育面对实实在在的痛点。
首要，工作教育获客难。2020年，全国一般本专科在校生3285.29万人，在学研究生313.96万人。不管对考级考证等职前商场，仍是技术训练等职后商场来说，这都是巨大的用户集体。但成人工作教育与K12教育不同之处在于，是由学员自己付费，而不是学员的家长付费。也便是说，工作教育的用户是自己花钱“受虐”学习，导致用户付费志愿低，公司获客难。
其次，工作教育复购率低。以考证类训练为例，用户考下来今后就不会再来学习。这就导致工作教育的用户生命周期短，一旦营销投入过大，在用户生命周期内回收的膏火就难以掩盖本钱，形成公司亏本。
第三，工作教育效果外化难。只要让用户看到了教育的效果，才有继续付费的志愿。但成人学习精力有限，很难坚持，导致退费等售后压力大。特别关于技术训练等职后教育，学习的效果没有考级、考证等方式出现，用户的认可度更低，导致工作教育很简单被常识付费等低本钱学习方式代替。
也便是说，成人工作教育公司其实是在浅滩上挖护城河，难度极高。那么，建立护城河的途径又有哪些？
首要，非学历工作教育的品类很多，首要包含IT、财会、公考、教师、驾照、医药资格证、有用言语等。单个商场规划有限，但用户可报名多门课程。因而，在线工作教育公司大多打造一站式学习渠道。
其次，越来越多的工作教育公司除了2C营销形式外，还向不同工作的公司供给职工训练服务。其间也包含尚德组织。这种2B形式被以为有利于扩展用户集体，进步商场浸透率，下降客户获取本钱。面向企业用户，能够处理用户付费志愿的问题，也便是公司交钱、职工训练。
近来21世纪经济研究院发布的《K12在线教育转型开展研究陈述》就以为，在线教育公司需求将方针商场从工作教育扩展到终身学习，然后立异产品，扩展用户集体。
立异办法之一就在于打破2B和2C商场的鸿沟。《陈述》以为，职场新人承受工作技术训练，既有利于本身生长，也有利于雇主竞赛力进步。雇主为职场新人购买工作技术训练将越来越遍及。在线工作教育公司应开辟To B商场，开发定制化课程。
归根到底，工作教育公司需求深入了解成人用户的需求，并在课程研制质量、师资专业水平、学习渠道运营体会等方面深耕。一旦树立起护城河，完结了先发优势，后来者短期内也将难以追逐的。
作为一家树立18年的老牌工作教育公司，尚德组织在上市后初次迎来盈余，这意味着其在成人教育范畴站稳了脚跟。但其实也阐明，要想在工作教育赛道做大规划并完结盈余并非易事。
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