自党史学习教育展开以来，江门市政务服务数据管理局聚集青少年心思健康，整合多部分服务资源，在本年5月31日注册了广东省内首条依托12345政府服务热线渠道的青少年心思咨询热线，该热线注册运作以来，取得了不错的作用。
“你好，这里是江门市心思帮助热线，有什么能够帮到您？”记者用模仿的方法出现了心思热线组的日常作业状况，他们24小时在线为有需求的青少年排忧解难。
江门市第三人民医院24小时心思帮助热线组组长梁顺艮表明：“6月份有一位青少年来电，告知咱们由于感情问题吃药自杀，其时状况比较危殆，接线员一边安稳他的心情，一边拨打110，最终警方在露台找到他，最终成功抢救下来。”
江门市第三人民医院心思科负责人朱锦烨表明：“来电求助大都是初中和高中学生，还有一部分小学的高年级学生，他们首要咨询的问题为校园压力以及家庭联系，比方说和父母的联系，还有在校园里的人际联系压力，还有青少年结交情感问题等等， 也有不少家长拨打热线，他们在教育孩子方面会有困扰，或许影响他们的亲子联系等，他们也会打电话进行求助。”
现在，江门市12345青少年心思咨询热线服务总时长已达4600多分钟，这个数字仍然在增加中。该热线凭借号码易记、易拨打、知晓度高的优势，联合卫健、教育、公安、团委、医院等多方力气，为全市青少年集体供给一个方便的心思表达、发泄和引导途径，为青少年健康成长保驾护航。
江门市政务服务数据管理局副局长李茜表明：“下一步，咱们将持续做好青少年心思咨询热线宣传作业，提高心思咨询服务的接处才能，完善考核制度，保证服务高质量高标准，并经过‘粤省心’‘粤安全’服务渠道做好心思咨询盯梢服务作业，更好地助推青少年心思健康护航举动的展开，为民办实事、办好事。