孩子在成长的过程中，难免会遇到情绪的波动，特别是在面对家长时，可能会因为种种原因而产生负面情绪，甚至会用激烈的言辞来表达自己的不满。对于一个12岁的孩子而言，骂妈妈这种行为往往是内心矛盾的表现，可能是因为不理解，可能是因为渴望独立，或是因为一时的愤怒。面对孩子对母亲的负面情绪，作为家长，尤其是母亲，应该如何处理呢？
理解是解决问题的第一步，试着站在孩子的角度去思考，孩子在这个年龄段，正经历着生理和心理的快速变化，他们可能在探索自我，渴望被理解，却又常常感到迷茫和无助。当孩子用激烈的方式表达对母亲的不满时，母亲需要反思是否在某些方面没有给予孩子足够的理解与支持。比如，是否在与孩子的沟通中，给对方带来了压迫感，或者是对孩子的期待过高，使孩子感到无法承担。
给孩子创造一个安全的情感表达环境，让他们知道自己可以自由地表达情绪，而不必担心被惩罚或不被理解。孩子需要的不是责备，而是倾听和理解。母亲可以选择带着平静的心态，试着与孩子进行一次深入的沟通，问问他们是否愿意分享自己心中的烦恼，是什么让他们感到生气，是否是某件事情让他们感到受挫或不被尊重。倾听的以温柔的方式引导孩子识别自己的情绪，帮助他们把负面的情感转化为更积极的情绪。
在沟通的过程中，母亲要注意语气和态度，表达出对孩子的关心与爱，而不是反击或批评。使用开放性问题邀请孩子说出他们的感受，比如“最近有什么事情让你感到烦恼吗？”、“你觉得妈妈有哪些地方让你不满意？”这些问题可以促使孩子深入思考自己的情感，帮助他们更好地梳理内心的纷乱。从细节入手，反思自己在与孩子互动中的表现，有时小小的举动可能会成为孩子心中不满的种子。比如，是否会因为工作忙而忽略了孩子的情感需求，或者在生活中缺乏一些亲密的互动。
也可以通过游戏或其他孩子感兴趣的活动建立更加轻松的氛围，找回亲子间的默契与信任。一起参与一些有趣的事情，比如看电影、做手工或运动，这些都有助于打破紧张的氛围。当孩子能够看到母亲的另一面时，或许会更加理解母亲，也更容易表达自己的真实感受。
教导孩子情绪管理的技能也是重要的一步。帮助孩子认识到，愤怒是一种正常的情绪，每个人都会经历，但如何处理这样的情绪却是一个可以学习的过程。可以建议他们使用一些情绪表达的方式，比如写日记、画画或者与朋友倾诉。当孩子学会用合适的方式表达负面情绪时，可能会减少直接对母亲的攻击行为。
除了处理孩子的负面情绪，母亲自己也需要保持心理的平衡，适时寻求支持。朋友、家人或专业的心理咨询师都可以成为良好的倾诉对象，能够帮助母亲理清思路，不至于被负面情绪所淹没。情绪的传递是双向的，母亲的心理状态也会影响孩子的情绪，保持平和的心态，对母子关系的改善至关重要。
重建母子间的信任关系是一个持续的过程，理解、沟通和情感支持都是不可或缺的。通过不断的努力，孩子和母亲之间的关系将变得更加紧密，互相之间的理解与包容也会不断加深。