面对十二岁孩子的骂人和打人行为，家长和老师常常感到无奈和困惑，孩子在这个年龄段正处于叛逆期，情绪波动大，容易受到外界影响，言语和行为上可能表现出不当的方式，理解和应对这些行为显得尤为重要。
骂人和打人往往是孩子表达情绪的一种方式，可能是因为他们感到愤怒、沮丧或无助，孩子可能不知道如何用合适的方式表达自己的感受，导致他们选择了攻击性的言语和行为。家长和老师需要关注孩子的情绪变化，了解他们内心的真实想法，倾听他们的声音，给予他们足够的关心和支持。
在面对孩子的骂人行为时，冷静的态度是非常重要的，家长和老师不应以同样的方式回应孩子的攻击，反而要引导他们认识到这种行为的不当，帮助他们找到更合适的表达方式。可以通过与孩子进行深入的对话，询问他们为什么会有这样的情绪，是什么事情让他们感到愤怒，鼓励他们用语言而不是暴力来表达自己的感受。
打人行为同样需要引起重视，孩子在打人时，可能是因为他们感到被威胁或受到伤害，或者是模仿了周围的暴力行为。家长和老师应当明确告诉孩子，打人是不可接受的行为，必须承担相应的后果。可以通过角色扮演的方式，让孩子体验被打的感受，从而让他们意识到暴力带来的伤害。
在处理这些行为时，建立良好的沟通渠道至关重要，家长和老师应当创造一个安全的环境，让孩子能够自由表达自己的情绪，而不必担心受到惩罚。可以通过家庭会议、班级讨论等形式，让孩子参与到解决问题的过程中，培养他们的责任感和解决问题的能力。
同时，家长和老师也要关注孩子的社交圈，了解他们的朋友和同学，帮助他们建立健康的人际关系，避免与那些有不良行为的孩子交往。可以鼓励孩子参加一些兴趣小组或课外活动，培养他们的兴趣爱好，转移注意力，减少负面情绪的产生。
教育孩子学会情绪管理也是非常重要的，家长和老师可以教孩子一些简单的情绪调节技巧，比如深呼吸、数数、写日记等，帮助他们在情绪激动时找到合适的方式来冷静下来。通过这些方法，孩子能够逐渐学会控制自己的情绪，减少骂人和打人的行为。
在这个过程中，家长和老师的耐心和理解是不可或缺的，孩子的成长需要时间，面对不当行为时，给予他们足够的支持和引导，帮助他们走出困境，培养他们健康的情绪表达方式，才能让他们在未来的生活中更加自信和从容。