“谢谢你，梁姑娘，谢谢你帮忙我度过难关。”江门市中心医院心血管外科患者阿燕（化名）紧紧拉住了医院医务社工梁姑娘的手。
10月15日一大早，阿燕及其母亲二人来到江门市中心医院，将一面锦旗送到医务社工项目组。一个月前，阿燕刚做完心脏手术，对未来惊骇且失望。这一个月里，社工的关怀和鼓舞让她重拾期望。
单亲母亲再患风心病
风湿性心脏病是一种风湿热活动急性发生或重复发生留传的缓慢心脏瓣膜病，需求长时间服药及手术医治连续生命。阿燕便是“风心病”的患者，也是一位不向日子屈从的单亲妈妈。
16年前她曾因风心病在江门市中心医院进行过手术医治，本年8月下旬，她又因双下肢浮肿半年回到医院就医。
昂扬的医治费用仅靠姐姐与母亲的保持，阿燕变得心如火灼，整天焦虑不安。心血管外科护长将她转介给医务社工梁姑娘，期望可以帮忙其家庭取得更多的经济帮助途径，为其引导焦虑心情。
见到梁姑娘后，阿燕眼里闪着泪光：“我是一位单亲妈妈，也是一名风心病的患者，长时间服用药物。因病身体浮肿没办法作业，我没有积储支撑手术，医师也说我往后都或许损失作业才能。我现在只能靠母亲和姐姐保持日子，我觉得我是家庭的负担，但我还想陪同我的女儿生长。”
梁姑娘见状立即为阿燕引导心情，并与她剖析现在的困难，运用支撑性技巧让阿燕取得正向的支撑与期望，鼓舞达观的面临命运的应战。
在介入过程中，梁姑娘对阿燕以及其母亲进行访谈、调查、剖析得到阿燕的需求：经济帮扶的需求、心情支撑的需求、增强社会支撑的需求。经过深化了解发现阿燕不只面临疾病的摧残，并且医疗费用让他们感觉到无力。梁姑娘为阿燕及其母亲进行减压心思教导的一起，增强他们获取信息的才能，建立社会支撑网络。经过网络渠道建议筹款，并链接正式资源。
中秋前夕，梁姑娘来到病房探望刚做手术不久的阿燕。“阿燕，咱们现已建议筹款，看病的钱咱们渐渐想办法。你现在最重要的是安心养病。”梁姑娘说。
阿燕隐忍全身痛苦，隔着吸氧器说了句“谢谢。”
社工为患者撑起一片天
梁姑娘为扩展阿燕的支撑网络，链接校园资源为其供给帮忙。但社工得知，阿燕女儿请求助学金被质疑造假。梁姑娘就建立起阿燕家族与校园教师的交流桥梁，引导阿燕家族与校园做好交流和弄清。最终得到了校园和同学的了解，成功请求到校园的助学金。
“梁姑娘，本来我真的不是一个人，我不想抛弃了。”看到女儿愈加仔细勤勉的学习状况，阿燕决计成为女儿的典范，更有决心面临现在的日子困难。
阿燕回院复查时，特意到医务社工办公室为梁姑娘送上锦旗。
现在，阿燕健康情况杰出，不时经过微信与梁姑娘共享近况。经过资源链接，共征集爱心资金8365元，医务社工也与相关政府部门交流帮忙阿燕请求鹤山市红十字社会救助1500元、江门市严重疾病妇女救助3000元。
“比较如虎添翼，患者更需求济困扶危，人患病时，惊慌席地而来，此时此刻人都需求被爱，才会让他们不再觉得自己是藐小的、普通的、无力的。阿燕是石缝里开花的妈妈。”医务社工梁姑娘回想道。
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江门市中心医院是江门市归纳医院医务社工服务的先行者，2016年至今经过项目购买方式引进江门市利民社工组织医务社工服务。
个案作业是“江心医”医务社工重要的专业作业方法之一，医务社工走进病房、走近病友，从就医辅导、心思引导到家庭帮助，与医师、护理协作处理患者问题、倾听病患家族的需求与感触，活跃链接社会资源给到病患及其家族。从患者入院到住院服务接入，出院后再依据患者需求进行服务转介，帮忙其回归社区，康复正常日子，致力于为患者供给“全人健康”服务。
【记者】张泳渝
【通讯员】汤美玲
【作者】 张泳渝
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