2月24日，教育部政务新媒体“微言教育”发布音讯：教育部华中师范大学心思帮助热线渠道正式注册，面向社会大众供给疫情相关的心思帮助热线和网络支撑服务，最大可满意1000人一起求助，每天敞开14小时，早8时开端至晚10时完毕。
该渠道汇聚了200多所高校和其它安排的专业志愿人员，已有轮值和后备心思咨询师3000余位、督导师200余位。
渠道特别面向三类人群供给精准心思帮助，即湖北省及武汉市防疫作业一线的医护人员、新冠肺炎患者及家族、公安干警及安保人员，一起面向大众供给服务。
求助者可经过以下方法免费进行心思咨询：一是拨打心思帮助热线电话4009678920，010-67440033，027-59427263；
二是重视“荆楚网”微信大众号，回复关键词“心思热线”，或点击菜单栏中的“心思热线”即可接入；
三是经过相关的微信小程序咨询。
据了解，该渠道由教育部应对新冠肺炎疫情作业领导小组办公室牵头，在华中师范大学“青少年网络心思与行为教育部要点实验室”已有心思帮助热线渠道的基础上，组成新的“教育部华中师范大学心思帮助热线渠道”，广泛发动来自全国的经验丰富、资质优秀的心思咨询专业人员参加。渠道由华中师范大学心思学院、青少年网络心思与行为教育部要点实验室、人的开展与心思健康湖北省要点实验室详细安排运转。
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