为拯救一段爱情，张女士花4800元求助情感咨询组织，收到“不算难”、“一个月时刻足够了”、“好好合作…问题不大”等口头许诺后，她跨过千里，从贵州到杭州与前男友碰头。但是就在这要害的几天，咨询教师度假了……
“要害时期”往后，咨询教师又要她与前男友断联，但是却产生了意料之外的结果：国庆期间，前男友与现女友完结订亲。
张女士很绝望，提出停止服务并退款。该情感咨询以其“自己计划抛弃”为由，回绝退款，相关咨询人员珍宝红星新闻记者，其公司没有违约，张女士描绘的信息不完整，现在接到其多方含有“不良现实”的投诉，已不胜其扰：“假如她持续打扰，我方将走法令程序”。
“不是我想抛弃，我也不想抛弃他。”张女士表明，她对教师的服务不满意，是教师的主张导致她没有机会复合了。
小红伞情感官网
“你的这个案件不算难，一个月时刻足够了”
咨询情感组织，她在合同签定前收到许诺
相恋一年多后，杭漂张女士与前男友走到了止境。脱离杭州回到家园贵州，由于平和分手，她与前男友仍然保持着联络，放不下这份爱情。
小红伞在微信中许诺，随后签定合同
续费时，再次许诺“问题不大”
以往每次和前男友产生不好，张女士喜爱到百度贴吧，逛一个叫“情感拯救”的论题。这期间，她连续收到一些关于情感拯救咨询的广告，就这样，她加上了“成都小红伞文明传达有限公司”工作人员的微信。小红伞给她留下了不错的形象：“我一遇到什么问题，就会问他们，他们会站在我的视点去剖析，情绪挺好的。”
9月10日左右，张女士得知前男友有了新女友，感到很溃散，但她没有抛弃。想起躺在微信通讯录里的“小红伞”，张女士决议向他们求助。
9月18日，张女士和小红伞签定服务合同，协议分两期付出4800元咨询服务。“其实前男友还在摇晃，我想争夺一下，小红伞经过微信或许电话跟我辅导。”张女士称，签定合同第二天，小红伞方面让她看书学习提高自己，第三天开端辅导。张女士说，经过咨询她确实感受到，自己许多当地做的不够好，例如PU值（给男方的安全感）偏高。
合同签定前的交流中，小红伞方面珍宝张女士：“你的这个案件不算难，一个月的时刻足够了。”尔后张女士经过了拯救爱情的“要害时期”，小红伞方面仍然珍宝她：“你的案件不算特别难，只需你好好合作导师，洛某（化名）教师也说问题不大。”
“我对教师服务不满意，是教师的主张导致我没有机会复合了”
教师要求断联，结决断联后前男友订亲
要害时期产生在9月23日，星期一。刚刚曩昔的那个周末，张女士从贵州赶往杭州赴约，与前男友见了一面。
“……昨天中午他带我出去吃饭和射箭，咱们也没有聊许多，吃饭的时分他忽然说要和我讲那个姑娘……现在咱们这种间隔，真是近也不是，退也不是，不知道怎样打破僵局了。”
状况并不抱负，张女士找到小红伞求助。张女士供给的微信谈天截图显现，小红伞客服微信回复她：“……这边立刻联络教师，或许你也能够直接拨打教师电话。”此刻洛某回复她：“他要说你听着就行，这次碰头我说过你是改动形象”、“拯救是不太可能的”。她听到咨询师说不可能便没有再打电话。
张女士珍宝红星新闻记者，周一是其咨询教师洛某的休息时刻。随后客服持续回复：“明日教师详细跟你讲接下来怎样做。”并再次着重：“有紧急状况能够随时拨打教师电话，教师都会第一时刻协助你。”
要害时期曩昔后，张女士称，洛某要她和男方断联，但工作恶化，产生了不适合拯救的结果，“他们国庆期间订亲了。”为此，张女士以错失要害时期、拯救失利、断联导致男方确认联系等为由，要求小红伞方面交还2400元，“我不会持续（咨询）了，请退我一半费用”。
在张女士要求退款后，谈天截图显现，洛某珍宝张女士：“假如你自己计划抛弃的话，公司是不回退款的……教师能够协助你转为提高课程或许脱单课程的。”张女士回绝了：“我对教师服务不满意，是教师的主张导致我没有机会复合了，不是我想抛弃，我也不想抛弃他。”
退款被拒
“假如她持续打扰，我方将走法令程序”
咨询组织称已收到张女士在多个部分的投诉，其间含有“不良现实”
11月5日下午，红星新闻记者联络到成都小红伞文明传达有限公司，相关工作人员重复向记者着重，其公司没有违约、合法正规，现在现已收到张女士在多个部分的投诉，其间含有“不良现实”，已不胜其扰。而张女士是单方面停止合同，其公司因而不会向她退款，详细服务权利义务也执行到了两边的合同中。“假如她持续打扰，我方将走法令程序。”小红伞方面屡次珍宝记者。
洛某珍宝记者，9月23日她正在度假，正带着孩子在迪士尼玩耍。但假如张女士打电话咨询，她肯定会协助她。记者注意到，两边的合同确实写明“工作时刻为工作日”。
两边签定合同 注明晰工作时刻
合同中并未许诺咨询所能到达的作用
张女士珍宝记者，由于前男友经济严重，她曾问询教师要不要给他转钱帮一下，教师主张她不要转，但由于疼爱前男友她仍是转了，“客服就拿这个来说我，暗里操作”。记者注意到，两边的合同中确实存在如张女士不合作，小红伞方面不予交还咨询费的条款。
洛某有要求过张女士与男方断联吗？记者注意到，在谈天记录中，洛某没有否定她曾要求张女士与男方断联。在承受记者采访时，洛某说是要详细看谈天记录。那么，这与之后的拯救失利有无直接联系？张女士暗里给前男友打钱，是否影响拯救？洛某回复记者，由于其公司和张女士之间有保密协议，所以不能把详细咨询状况奉告记者，“假如咱们公开了，怕她又拿侵略隐私说事”。
据天眼查显现，成都小红伞文明传达有限公司曾被列入企业经营反常名录。
天眼查显现“小红伞”曾被列入企业经营反常名录
红星新闻记者 王拓 胡挺 实习生 李欢 （部分图片由受访者供给）
修改 包程立