多日来，新冠肺炎疫情来势汹汹，对每个人的日子都形成不同程度的影响。各种类型的疫情信息漫山遍野，或多或少影响人的心境、有一部分人呈现了惊惧、焦虑，乃至溃散，他们其间包含普通百姓、新冠肺炎确诊患者、密切触摸者以及医护人员等。
为应对此种状况，汕头大学精力卫生中心经过多个媒体渠道，让更多人了解汕头市24小时免费心思协助热线电话，寻求专业医师的协助。
日前，记者采访了汕头大学精力卫生中心的专家，听听他们是怎么辅导来电者处理疫情期间心思困扰的。
事例1——孝顺女儿来电为母寻解忧良方
近来，心思热线的作业人员接到一位孝顺女儿的来电。该女子表明，其母亲近期因疫情影响而变得心境低落，做什么都提不起精力，大部分时刻躺在床上不想动，夜晚常常失眠，有时提起关于“唱腔”的论题。来电者作为至亲，心中忧虑母亲的状况，却不知道该怎么安慰。
别的，因为来电者的母亲久居乡村，只在新年期间才来到城市与她共度新年，本来计划带母亲出去玩耍一番，也因疫情而作罢，觉得有些内疚。
接线的医师必定了来电者想要协助母亲的行为，一同给出短期的干涉办法：主张来电者搬运其母亲的注意力，可以观看电视节目，像搞笑的综艺节目、芳华肥皂剧、家庭体裁的正剧，不要一向观看疫情有关的新闻；引导其重视疫情的正面信息，比方治好率、有关药品的研究进展、患者治好出院的新闻等。
此外，医师还主张来电者可以带爸爸妈妈在家做做健身操，假如寓居的小区条件答应，也可在人群不密布的当地恰当漫步，也可让其母亲参加恰当的家务，比方一同去买菜、煮饭等。
关于来电者说到的其母亲存在长时刻焦虑、失眠的状况，医师表明或许是因为母亲平常在乡村寓居，日常母女沟通不多，可趁此机会多和爸爸妈妈沟通，讲一讲自己在城市里的日子阅历，听母亲说说乡间的日子。有不少儿女表明，因为此次疫情，这个新年反而能更多地陪同爸爸妈妈。医师还主张，待疫情曩昔后，来电者可以视状况决议是否应带母亲前往当地的精力专科医院就诊。
心思热线的专家表明，在疫情之下，本来就存在长时刻焦虑、郁闷心境的人群，其心里的负面心境或许会被扩展，然后更明显地体现出来。别的，年纪较大，自身存在基础性身体疾病、需长时刻服药的老年人，心思相对软弱，简略变得惊骇，这段时刻内更易联想到唱腔，身为子女应给予更多重视。
事例2——男人疫情期间乘坐高铁后心生焦虑
有一位来电者为中年男性，其与妻子在年二十九动身，回福州娘家省亲，后因疫情影响，初一买票返回到所寓居的城市。因为曾两次搭乘高铁，回家后，该男人十分忧虑。男人自述，“也不知道在高铁上，我身边有没有新冠肺炎的感染者。高铁站的人那么多，空气也不流转，我很忧虑自己是不是现已触摸过感染者，并受到了感染。”
连日来，男人在家常常丈量体温，正常日子受到影响。曾到医院做过血常规、肺部CT等查看，确诊无碍。但该男人依然放心不下，忧虑自己处于没有发病阶段，心境呈现焦虑，需求重复丈量体温才能让自己略微安心一点。
接线的专家表明，该名男人尽管存在焦虑，但从口气中初步判断其具有较完善的自知力。其重复丈量体温的行为，是焦虑心境背面的行为反响，这些行为对负面心境起到必定的缓冲作用。
在通话期间，接线专家充任倾听者和支持者，必定该名男人部分正向的行为，比方活跃到医院寻求专业医师的确诊等，并给予其搬运注意力的主张，可以看电视剧、看电影、做家务等，或许恰当在家做些简略的运动。
专家主张其应信任医师的确诊，在日常也可设定固定的测体温时刻，并对体温数值予以记载，多给自己一些正面的心思暗示。跟着时刻的推移，焦虑心境能经过这些调整，终究到达自我缓解。
事例3——日子烦恼与疫情叠加导致心境懊丧
有位女人恰巧在新年前与男友分手，又赶上疫情，心境愁闷，却无处散心，在家又不敢跟家人披露出来。正值疫情期间，该名女士看到路上人人都戴着口罩，且相隔甚远，觉得人与人的联系十分软弱，感到十分懊丧。
接线的医师敏锐地捕捉到这位女士来电时烦躁、孤单的心境，予以耐性倾听，鼓舞她讲出自己的阅历，并站在她的视点体会所遭受的问题。经过评价和剖析，医师判定这位女士的焦虑，首要来自其自身的日子事情与疫情叠加形成的正常应激反响，并不归于焦虑症、郁闷症等，便经过热线为其做好心境引导的作业。
医师告诉她，当时疫情之下，人人佩带口罩、坚持间隔是为了有用避免病毒传达，恰恰是人与人之间彼此关怀、负责任的体现。依据女子的叙说傍边，医师协助其知道自己其实具有许多资源，例如身边有不少好朋友，并非孤立无助。
一同，接线的医师也表明，该女子在有需求时，可随时再次拨打热线电话寻求协助。
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专访汕头大学精力卫生中心专家：
用正确办法化解不良心境
在我国，心思热线的鼓起，可追溯到上世纪80年代。所谓心思热线，指的是由受过专业训练的人员向来电者供给心思服务，“1对1”讨论其个人遭受的心思烦恼和困惑，全程采纳保密方式，没有“听众”，来电者也无需泄漏实在身份和名字。
心思热线对有心境危机的人进行心思协助或干涉，归于危机干涉的一种方式，即使用心思咨询和心思治疗的技能来调理求询者的心境状况，减轻或消除其心境上或躯体、行为体现上的问题，助其渡过危机或窘境。
汕头大学精力卫生中心专家赵颖琳表明，如此紧迫的疫情，关乎人民群众的生命健康，没有人可以彻底置身事外，也很难做到不受其影响。忧虑、焦虑并不可怕，这都是人类的天性。正视焦虑、坚持镇定，用一些正确的辅佐办法化解不良心境，才是咱们应该做的。
“当市民有难以排解的心思焦虑、惊骇时，拨打汕头市24小时心思协助热线电话0754-87271333寻求专业的协助，是彻底正确的做法，不要觉得难为情。”赵颖琳说。
文/图 南边日报记者 宋芾
【作者】 宋芾
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