台海网2月4日讯 据海西晨报报导 “不管你是疫区的医护人员，仍是对疫情感到恐惧的一般百姓，若心思上呈现动摇，需求协助时，请随时拨打厦门市心思帮助热线0592-5395159，这里有专业的心思咨询师在线供给公益心思帮助。”1月27日，在国家卫健委提出要求之前，厦门市心思帮助热线便注册24小时在线服务，为一线医护人员、病患及家族、一般民众进行心思引导。
全天在线 不漏接一个电话
电话这头，厦门市仙岳医院医师庄彦和他的搭档24小时在线。
“1月25日下午，咱们接到医院的加班告诉，第二日便到岗了。”庄彦说，在来势汹汹的疫情面前，为咱们的健康排忧解难便是自己的任务，这就像给咱们供给一个心思健康“口罩”。为此，厦门市心思帮助热线14名心思咨询师24小时三班倒轮番值守，确保不漏接一个电话。
2月3日9时37分，记者来到庄彦的作业间。不到一平方米的隔间，一张桌子、一台电脑、一部电话、一本作业记事本和笔等，这便是庄彦和别的两个搭档的作业环境。从早上8点开端接班的一个多小时里，他已接诊了5例与疫情有关的求诊电话。
耐性倾听 为求诊者支招
2月2日，一名35岁男人打来电话，说他春节前在浙江一带出差，1月26日回厦，一路都有做好防疫办法。因在家太无聊，便偷溜出门逛了几圈，1月31日开端咳嗽，就赶忙上网查询此次疫情症状，并对号入座。不承想，连续两天失眠，食欲也大减，甚是惊惧。庄彦耐性倾听求诊者的需求，进一步供给日常日子辅导，让对方的心思状况得到安稳和改进。
也有部分求诊者打来电话，想了解“怎么劝导家中白叟，削减惊惧”。庄彦则表明，“我会主张他们最好只重视威望和官方媒体报导，并拟定每天不同时段的文娱内容，搬运注意力。”
“除了上厕所外，心思咨询师连吃饭时间都会守在电话边。”心思干涉热线及心思咨询室主任吴素英表明，近来求助者有增多趋势。“但咱们做好了足够的预备，一点儿也不慌张。”她说，24小时坚持值勤，便是为了对此次“战疫”建立一道心思安全屏障。（记者 马丽）