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华中师范大学心理咨询[华中师范大学心理学学硕]

2022-02-02 15:13:36儿童心理144

来历:人民网-人民日报海外版

“回国是有必要的。”面临记者的发问,华中师范大学心思学院“海归”教授任志洪言语坚决。

疫情期间,任志洪及其团队安排全国3000多名心思咨询师,为各类集体供给每天24小时网络化心思协助。这也是国际历史上规模最大、专业性最强、日均服务人数最多的网络心思协助。

用爱驱走“怕”

研讨心思疾病网络化干涉的“80后”任志洪,在美国两所名校从事博士后作业两年多,有不少从事心思服务的社会实践经验,犹如一名“心灵捕手”。

“美国从事心思咨询服务的人员,70%是心思学专业身世,可是国内的心思学专业人员却很少从事详细实践服务。”任志洪坦言,正是通过中西比较发现,我国的心思咨询范畴还有很大的展开空间,促进他决议学成归国。

回国一年之后,任志洪遇到了新冠肺炎疫情。

“其时便是根据自己的专业直觉,觉得应该站出来做些作业。”任志洪言语漠然,却透露着职责与担任。

严重疫灾之下必会有很多的心思协助需求。曾为国际军运会心思咨询作业负责人的任志洪,积极参与到华中师范大学心思协助咨询热线筹建中。依托协会、师生、校友等力气,不到一周时刻,就招募到专业资质优秀的自愿心思咨询师400余人,督导师100余人。1月31日抗疫心思协助热线注册,免费向大众展开心思协助服务。

任志洪团队开发的人工智能心思干涉体系,一开始也遭受了“投诉”:热线接通前的机器语音提示语,给人冷冰冰的感觉。

怎么让咨询者感受到更多的温暖?任志洪“脑洞大开”:举行一场最美指导语线上大赛。300多名咨询师参赛,通过评选,三条“最美最甜”提示语上线。

“我现在心情稳定了,不会采纳极点方法。”一天,热线接到一名咨询者的电话,她专门来电称谢:“我要对上午协助我的咨询师表示感谢,谢谢她给予我的协助,给了我安慰和力气。”

任志洪说,接到咨询者打来电话表示感谢时,会第一时刻把这种好消息在团队内共享,振作鼓舞士气。

7万余人次来电,满意度率高达94%以上

一根热线的背面,团队的支付少为人知。

“每天缺乏6个小时的睡觉,其他时刻都守在24小时运转的心思协助热线渠道前。”作为渠道咨询负责人,任志洪要把握渠道运转状况、倾听求助者心声、处理各种问题,充当着“发动机”“降压药”“润滑剂”等多种人物。

很快,这一热线成为国家卫健委要点引荐、湖北省卫健委仅有官方热线。教育部华中师范大学心思协助热线渠道也在此基础上建成,面向一线的医护人员、新冠肺炎患者及家族等要点人群,供给专业精准心思协助。

让任志洪形象比较深入的是,一名不幸感染了新冠肺炎、已治好出院的医护人员在来电中自述:疫情期间,一向在医院作业,从被确诊到出院,总忧虑自己不经意间感染到其他搭档,郁闷感无法脱节。

任志洪渐渐为她做起心思引导:作为被感染者,惊骇和焦虑的心情属正常心思应激反响。作为助人者,自己被感染了,没有诉苦,却心存忧虑感染别人的愧疚感,令人敬仰。面临这名医护人员的愧疚心情,任志洪耐性倾听陪同,让她渐渐接收自己,不再自责。

“热线注册以来,共呼入7万余人次,心思协助满意度率达94%以上。”任志洪说,短时刻内安排起强壮的咨询团队,在美国几乎难以想象,受法令等约束,咨询师乃至不能跨州服务,“感受到祖国的巨大”。

任志洪共享了一个热线注册伊始有意思的故事:前期热线医务人员呼入者占比甚少,乃至方舱医院里心思治疗师现场咨询都“没生意”。任志洪想,长途的热线或许更是无人问津。

但是,热线网络的文本咨询却突然上升。

本来,文本咨询这种“看不见、摸不着,且听不到”的形式减少了咨询者的隐私顾忌。医务人员、私密空间较少的方舱医院患者不少都挑选了这种求助方法。

作为一名心思咨询师,也要接受倾听者的负面心情压力,任志洪保持着健身等习气自我解压。作为一名心思咨询督导师,他也一向在做心思咨询师关心项目,保证团队不会被击垮。

行将迎来寒假,任志洪依然没有闲下来。他方案举行寒假网络训练,训练更多中小学心思咨询师,服务青少年。

任志洪说,伴随着未来大众对心思咨询需求的增加,期望投入更多精力,培育更多年青的心思咨询人才。

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