“医师、医师！我小孩一直在大喊大叫，哭着说要出去，都阻止不了，我该怎么办？我能怎么办？”1月28日，国家二级心思咨询师邹展平接到一个海宁市医学调查点打来的电话。来自从湖北来到海宁的三口之家，现在正在调查点阻隔。
“在当时的社会局势下，有些家庭会呈现心思严重、心情不稳等社会心思健康问题。”海宁市卫健局相关负责人说，因而海宁社会心思服务教导中心已开通了心思帮助热线，组成应对疫情的“海宁市社会心思服务帮助群”，面向广大人民大众展开疫情相关心思危机干涉作业。
“孩子天分生动好动，但48小时的新鲜感一过，孩子就会寻求其他活动来满意自己的需求。”邹展平说，当家长不能满意的时分，孩子就可能有哭泣或叫喊现象，孩子的心情也会影响到家长的心情，在缺乏二十平米的空间内更会发生短促压抑的感觉。
邹展平当即进行了心思安慰，教导家长从头树立与孩子的链接，使用手机网络给予孩子多方式的互动，比方游戏、学习、猜谜、讲故事等，也能够在现有房间内进行肢体游戏，如“猫抓老鼠”等。
现在，海宁市社会心思服务教导中心共招募了心思咨询师志愿者20人，由部分、镇（大街）社会心思服务教导站针对一线作业人员、阻隔点人员、属地大众等进行心思健康问题挑选，关于有心思帮助需求者，每天组织2名专家志愿者进行1对1线上或电话心思教导。热线电话开放时间为每天6时至24时。
专家团队也随时待命。海宁还在社会心思服务专家团队中抽调6名心思咨询专家，组成海宁市心思危机干涉部队。关于各渠道挑选出来的确需心思危机干涉的高危人群，组织专门的心思咨询师供给个案服务，必要时可上门服务或及时转介嘉兴市安靖医院（海宁市第四人民医院）确诊、复核、医治。