来历：今天惠州网
“在一线防疫，要触摸许多陌生人，不敢回家，忧虑传染给家里人。”“我之前和确诊人员聚过餐，我该怎么办啊！”在疫情防控持久战中，一线作业人员面临作业和家庭压力、居家阻隔人员面临病毒焦虑惊惧、一般居民面临疫情管控呈现了不同程度的心思问题，惠州心思咨询师自愿者自动当好他们身边的“心灵急救师”，倾听他们的心声，排解他们的烦忧，凝集起大众群防群治强壮合力，助力打赢疫情防控阻击战。
安排专业心思咨询自愿者线上服务
“不可，这样下去真的不可，我没有方法了，我要去引产。”市民小月（化名）是一位高龄的产妇，在疫情降临之后，她刚好怀孕4个月，本身身体不适，加之去医院产检不方便，让她感到非常焦虑和郁闷，发生了停止妊娠的主意。不得已，她拨通了心思咨询服务热线。
“接通电话今后，咱们立刻进行了一场紧迫的心思干涉。”惠州市心思健康文明协会党支部书记、副会长余晓洁说。了解小月的状况后，她们除了安慰小月的心境外，还帮小月活跃对接了妇幼保健院的医疗资源，并且引导好小月的家人对其多一些关怀和关爱。如此这般，小月才打消了要去引产的想法。
“疫情期间，心思问题较为会集的时刻是在春节假期期间，即1月底到2月初。”余晓洁说。出人意料的疫情对许多人发生了较大的心思冲击，一般人忧虑自己患病，会发生焦虑、严重等负面心境，特别是老年人、孕妈妈、青少年儿童等。一同，因为“宅”在家中的时刻太长，许多家庭亲子对立也简单迸发出来。
早在2月初，市心思健康文明协会从2月初就开通了心思咨询服务热线，安排专业的心思咨询自愿者进行线上服务。为了保证心思咨询服务的专业性，市心思健康文明协会还约请专家为该协会心思自愿服务队、市红十字会的心思救援队、市妇联适意驿站的自愿者、惠州市妇女服务站等这些专业的服务团队进行心思协助的专题训练。
尽最大尽力协助求助者
曾碧云是一位有着多年经历的心思咨询师，是惠州仲恺高新区未成年人心思健康辅导站的自愿者。正月初一，她获悉许多高校教师在安排心思咨询师为面临疫情的焦虑人群做心思引导，便报名参与。
正月初三是曾碧云值勤的第一天。当天正午，曾碧云接到了一个电话，电话那头是一位30岁左右的女子，说话时语速很慢，并且比较消沉。女子说，此前，她在武汉参与了一次集会，随后回来地点的城市。不料，一周后有一个参与集会的人员确诊患上新冠肺炎，她不得不在家自我阻隔。这让该女子感到孤单、惧怕、严重。
“别严重，这样的反应是正常的，换了谁都会严重。”曾碧云说。倾听、安慰、陪同、引导，激起潜能，给予期望，这是曾碧云的好方法。她说，其时和这位女士通话40多分钟，对方的负面心境从开端的7分，最终降到了4分，这位求助者的心境渐渐平静下来。
据悉，从正月初三开端至今，曾碧云现已接听了不少来自湖北、浙江和广东等地的求助电话。跟着复工潮的到来，还有一些人在返厂途中给她来电，也有惠州本地的工人打电话求助，缓解严重的心境。她都会一步步地引导对方，增强他们的决心。
曾碧云说：“能用自己的专业知识协助更多的人，为抗疫作贡献，一同渡过这一关，感到非常骄傲。”
为防疫一线作业者构筑心思防地
“出人意料的疫情对许多人发生了较大的心思冲击，在抗击疫情的一线，医护人员、公安民警、社区作业者，也承受着较大的心思压力。”昨日，芳华青少年心思健康服务中心有关负责人王连生告知记者，跟着心思咨询自愿者参加一线防疫作业后，在和一线作业人员沟通中，发现不少一线防疫人员因为长时间在岗，一方面承担着防疫压力，另一方面也忧虑自己触摸很多人员有着被感染的危险。“他们也需求心境的发泄，咱们就成为最好的倾听者。”王连生说，在完毕轮班后，他们自动和作业人员联络，增加微信。
在复工复产后，数以万计的务工人员回到了大亚湾区，巨大的防控压力让许多一线防疫作业者睡不好觉。“了解到这个状况后，咱们敏捷依据自己的专业制作了催眠音频，经过微信发送到一线防疫的作业者手上，安慰他们的心灵，协助他们更好地歇息。”王连生说道，不少人反映作用不错，真的很高兴，“他们在冲锋陷阵，咱们量力而行的便是尽力为他们构筑一道心思防地。”
“谢谢您，王老师，我心里舒畅多了。”3月4日，长达2个小时的微决心思协助后，王连生受到了对方的必定，欣喜地笑了。这个求助来自一位家长，因为疫情以来一向忧虑惧怕，加上近期陪同孩子上网课，变得更是灵敏，心境非常烦躁，对着孩子咆哮，又对着母亲落泪。“我充沛了解你的压力和心境。”微信里，王连生温顺地开解，设身处地站在求助者的视点了解她的心境，并供给有用的方法，协助她缓解和孩子、家人的对立。一番心思安慰让这位求助者缓和了心绪。
惠州日报记者谭琳 龚妍