2月6日，佛山市三水区委宣传部联合三水团区委发布三水区防疫心思咨询自愿服务状况。现在，三水区防疫心思咨询自愿服务途径共注册1条电话服务热线，8条微信咨询途径，16名心思咨询师供给咨询服务。
据悉，三水区防疫心思咨询自愿服务途径于1月30日注册一条电话热线服务热线，得到辖区广阔心思咨询师大力支持，其间心思咨询工作者、三水区自愿者钱泳欢首先报名，并注册自己的微信咨询途径。
连日来，许多心思咨询工作者参与其间，2月5日，新增微信咨询途径7个，参与自愿服务的心思咨询师的增加到16名。到现在，承受留观人员、一般市民心思咨询14例。
现在三水区防疫心思咨询自愿服务途径首要服务新式冠状病毒感染的肺炎确诊患者、居家阻隔的轻症患者、一般群众等四类目标。三水团区委相关担任人介绍，自途径上线以来，无论是面临心情激动的留观人士，仍是焦虑无助的一般群众，心思咨询自愿者都使用同理心和正向心情法等专业办法，用耐性和爱心活跃交流交流，让咨询者回复理性和平缓。
此外，三水区防疫心思咨询自愿服务途径还屡次为留观场所和派出所处理触及防疫的交流胶葛问题，协助建立交流桥梁，满意达到宽和。
团三水区委书记叶俊凯表明，接下来，将活跃发挥三水区防疫心思咨询自愿服务途径效果，面向一线医护人员、留观人员、一般大众等有需求集体供给心思咨询服务，协助我们更活跃、理性地应对疫情，增强人民群众打败疫情的决心。一起也还计划为留观人员供给更全面的线上服务活动，如以绘画、日记等方式展开线上共享以及线上文娱活动等。
聚集疫情防控心思咨询事例
发布现场，参与自愿服务的心思咨询师钱泳欢、张舒蕾介绍了一些心思咨询事例，期望经过这些事例能够为有类似阅历的人供给协助和决心。
◎事例1：从疫情发生地归来，楼下纠结一小时
“你好，你辛苦了。你现在感觉怎么？”
“我有啥辛苦啊，看到这儿工作人员才叫辛苦，今日下雨，刚看到他们还在外面消杀。”
“我在里面呆了一个星期了，进来的时分心很安然，不进来才心不安。”
这是一个留观人员与钱泳欢的对话。该人员于2月3日找钱泳欢咨询，共享了自己的从疫情发生地归来后到留观区的心路历程。据介绍，该人员于大年初一从湖北黄冈回到佛山顺德，在家楼下纠结一小时不敢上楼。
当日上午7时许，抵达小区后，该人员不敢轻率回家，而是给家人发信息，奉告自己已到楼下。因外面下着大雨，他就在车里等，半个小时曩昔、一个小时曩昔，他没有收到家里人的回信。过了良久，才收到女儿发的信息，叫他去医院查看。
相较于平常早早来相迎的待遇，面临现在的场景，该人员能了解，但也很受伤。有家不能回的他计划驱车回三水五金厂，后来考虑到寓居条件，他计划找旅馆住下。
“后来他知道三水面向从疫情发生地返（抵）人员的安顿点，就自动前往承受留观。”钱泳欢说，从2月3日到今日，该人员都与自己坚持了交流，初次咨询大概有30分钟左右，能感遭到经过心思咨询他的心情得到纾解。
“这个留观人员自己每天看新闻都会看到流眼泪，一些留观人员他们这个新年阅历了许多，需求一个途径来排解心情。”钱泳欢说。
◎事例2：从抵抗民警到自愿承受留观
2月5日，三水区防疫心思咨询自愿服务途径接到芦苞镇派出所的电话，民警在劝导一名需求前往留观区承受调查的人员时，该人员心情激动。
据介绍，该人员曾与确诊人员同处同一车厢。张舒蕾经过微信与该人员建立了联络，并进行活跃交流。“这个人首要是对自己身处的境况感到很不安。”张舒蕾说，经过同理心和正向心情劝导，这名人员心情得到了缓解，心情要变得平缓。
“我是64年生的，相对顽固点。但我很懂法、遵法、遵法！”最终，该人员自愿承受留观并发来微信：“对自己和社会担任，应该的！”“有您这位暖心的疫情使者陪同，感觉到党的温暖，政府的照料！”“全部谢语尽在无言中！”
■附：三水区防疫心思咨询自愿服务途径咨询途径
一、服务目标：
榜首级人群：
新式冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群：
居家阻隔的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。
第三级人群：
与榜首级、第二级人群有关的人，如家族、搭档、朋友，参与疫情应对的后方救援者，如现场指挥、安排管理人员、自愿者等。
第四级人群：
受疫情防控办法影响的疫区相关人群、易感人群、一般大众。
二、咨询途径
1、心思咨询热线
服务时刻：早上9:00-12:00 ，下午14:30-17:30
联络方式：拨打电话 0757-87910399
2、微信咨询途径
服务时刻：早上9:00-12:00 ，下午14:30-17:30
咨询师联络方式：（附二维吗）
【记者】张秀蓝
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【作者】 张秀蓝
【来历】 南边报业传媒集团南边+客户端