在我做心思咨询的来访者傍边，绝大多数归于一般心思问题，关于严峻到神经症或精力障碍的，现实日子中还没有遇到。
但是，有一个破例。
她，是我QQ群里的一个群员。当初建群的意图也是期望集合一些有心思咨询需求的咨客，为将来拓宽事务之便。
有一天，她私信给我，说想要和我谈谈。我知道，这又是想免费寻觅协助的，按理说正规的心思咨询是要先预定，然后拟定咨询方针和计划，依照计划一步步去进行的，而且有必要收费。仅仅建群之初，仍是要巴结一下这些群员的，就暂时献身一点个人时刻和精力吧。
她跟我讲了自己的基本情况——三十岁左右，未婚，无业。日子中一贯遭人厌弃、打骂，爸爸妈妈也对她咬牙切齿，家里人总是争吵不休。她说她想死，而且怨恨任何人。
这听上去有点匪夷所思。由于是网络，看不到自己，我只能经过她的言语去幻想，这是怎样一个人，怎样一个家庭，怎样的日子阅历。看着她的QQ头像——一个戴着粉红色蝴蝶眼罩的女子，眼罩后边一双眼睛在冷冷地、阴阴地看着你。不由有些毛骨悚然。
问到原因，她缄默沉静了顷刻，才说由于太不胜了，不愿意说。我也不会牵强，一起也跟她慎重批注心思咨询师的职业道德原则，会对来访者所说的全部严厉保密。之后的几回谈天里又试探着问了几回，她总算透露了一点，那便是吸毒，她有很强的毒瘾。找到了问题的症结，就好对症下药，家人和外人对待她的情绪就很好了解了。
而她的问题还不仅仅是怎样改掉毒瘾，据她说自己曾被家人强行送到精力病院，而且医院给她的确诊也的确是存在精力障碍。我告诉她如果是精力障碍就不归于心思咨询作业的领域了，得去医院找心思医师，医师会给她开药并进行体系的精力恢复医治。可她底子听不进去我的话，或许压根便是选择性疏忽，一个劲地说自己的遭受，说他人怎样优待她，并不时蹦出几句对那些人的谩骂。渐渐地，她只管自说自话，像个话痨，我打什么字她都如同没有看见。而且后来的几回谈天里，我发现她也总是重复从前说过的内容，而且不看我打的字，只管说自己的。我了解了，她是需求倾吐。而心思咨询师，是最牢靠最有用的倾吐目标。
那我就倾听好了，但是真实受不了她的车轱辘话。后来她再私信我，问“我的问题怎样处理啊？”之类的，我都缄默沉静不语，意图是避免她呈现对咨询师的依靠而放松对自我的探究。该说的我都说了，接下来的全部需求她自己面临。但是她好像现已习气了那样的日子，那样的心思状况。关于改动，她显得懒言更懒行。可见，习气的力气，何其巨大又何其可怕。
有一次，在群里公聊时她忽然冒出来，又问我怎样处理自己的问题。我说该说的都跟你说了，我只能做到这些。她说：你简直什么都没有说啊。
我陷入了深思……
是啊，在与她的几回谈天里，我打的字加起来估量不到她的十分之一。但是她不知道，我的每一句话，每一个问题，乃至仅仅一个简略的“嗯”、“哦”，都在运用心思咨询技能，而行外人自然是不明就里的。咨询师的陪同、倾听、共情、启示、引导、鼓舞、具体化、合理化、无条件接收等等对求助者而言都是疗愈，而这全部都是在求助者不知不觉中产生效果。
尤其是倾听。心思咨询中，咨询师听的必定比说的多得多。经过倾听发现求助者隐藏在言语表述之下的问题的本相；经过倾听捕捉求助者心思问题构成进程中被疏忽却很重要的蛛丝马迹；经过倾听对求助者的人格特质、病因以及心思问题的性质和严峻程度做出开始确诊……这些丰厚的心里活动和大脑运作进程，又岂是求助者所能看见和了解的。在他们的眼中，咨询师仅仅坐在周围听着，连话都没说几句。
QQ群的这次沟通阅历，带给我最大的收成便是——“你简直什么都没有说”。在做心思咨询师的生长道路上，我将它当作一种必定和奖赏，尽管这句话的原意并非如此。