新冠肺炎疫情触动着全国人民的心，社会各界纷繁投入到抗击疫情的举动中。但当时疫情局势依然严峻杂乱。新冠肺炎疫情不只损害人们的身体健康与生命安全，还或许诱发大众严重、焦虑、惊惧等心情反应，影响大众的心思健康。
为活跃应对新冠病毒疫情紧急事件或许引起的心思危机，广西12349渠道高度重视，活跃有序展开疫情防控心思危机干涉。
南宁女企业家协会会员伍玲是广西12349公共服务渠道副主任，今日咱们一起来知道她和她的作业！
疫情心思防控，专业辅导优先
广西12349及时重视疫情改变和各地党委政府有关疫情防控的布置安排，客观理性面临疫情改变，坚决必胜信念，不焦虑、不惊惧，活跃调整好心态，自动联络广西最威望的心思医院---南宁市第五人民医院协作，敏捷注册广西“12349心思协助热线”，24小时接听市民电话。自2月4日以来，专业心思医生先后接听87个咨询、回答电话，协助需求心思支撑的大众缓解焦虑、惊惧、忧虑等不良心情，取得了杰出社会效果。
社工专业安慰，线上回答引导
及时组成疫情防控心思协助自愿服务部队，引导心思自愿者在确保安全的前提下，做好思想预备、话术预备，就近就便展开疫情防控心思协助应急自愿服务作业。经过树立“防疫作业”微信群，约请我们线上为广大大众供给心思引导服务，协助大众消除孤单、惊惧、焦虑、压抑心情。经过热线电话、QQ在线咨询等办法，免费供给线上心思引导，排解不良心情。一起经过宣布建议，渠道宣扬等办法，遍及科学的心思健康常识，引导晚年人正确知道新冠肺炎防治和防控状况，不信谣、不传谣。以专业、科学的情绪做好服务，协助大众树立抗击疫情、打败疫情的决心。
日子遇到困难，在线供给协助
在广西9个地市注册“12349心思协助热线”，先后免费接听肺炎疫情相关咨询电话60个；相关心思咨询和协助电话27个，协助居民和晚年人缓解心思压力；南宁12349编撰、修改疫情防控新闻、音讯、办法及正能量文章35篇，并分别在人民网、我国社会安排公共服务渠道、广西日报、贵港日报、贺州日报、左江日报、百色信息网、南国今报、桂林晚报、防城港人民政府研究中心和北海356网及订阅号、大众号发布30多篇，助力疫情防控；贵港12349采纳有用和快捷的办法协助有需求的市民，特别是晚年人供给心思关爱和健康咨询服务，为打赢贵港新式冠状病毒感染疫情阻击战贡献力量；柳州12349合作民政局做好抗击疫情期间儿童线上求助专线作业，城中区未成年人维护社工站救助热线24小时在线，了解疫情动态，经过朋友圈传达正确的信息；百色12349向百色市慈悲总会腐朽10台轮椅，助力晚年人养老；桂林12349使用中药艾叶的广谱抗菌效果，辅导晚年人在家熏蒸消毒。
广西12349展开心思协助获好评
2月9日人民网报导“广西12349公共服务渠道助力疫情防控”；2月10日和17日我国社会安排公共服务渠道通报表彰广西注册“12349心思协助热线”和12349发动“安心宅家服务”七大免费项目；广西9个地市的党媒、网媒纷繁为“12349心思协助热线”点赞，很多晚年朋友非常感谢，他们表明，“12349心思协助热线”使他们在疫情关键时刻能感到政府的社会的关爱，他们一定会仔细合作，做好疫情防控。
来历：广西日报
南宁女人修改部归纳修改