6月24日下午，12355心思热线接到市民周女士来电，倾诉“还有两周就要高考了，可女儿现在的状况却令人担忧。”
当天下午，正值12355心思热线咨询师王慧当班，王慧告知记者：“接起电话的时分，周女士说话语速很快，能感到非常焦虑。”
王慧已担任12355心思热线咨询师有五六年的时刻，面临周女士的问题，王慧先挑选倾听，搜集周女士电话里供给的信息，然后聚集问题，终究给出主张。
本来，周女士女儿上学期考试班级前五名，自从疫情期间上网课，返校考试落到二十几名，心思落差极大。
马上要高考了，最近女儿说惧怕高考，假如考欠好觉得自己很失利。周女士觉得，终究一个星期想帮孩子缓解压力，不知道有什么办法。
四非常钟攀谈马到成功
大致了解了周女士的问题后，王慧将语速怠慢，这一个小行为是为了让焦虑的家长与自己的语速进入同一个频率，唯有王慧的语速放下来，才能让电话那头焦虑的家长也跟着慢下来。
王慧先是将疫情期间上网课，导致成果下滑这个问题做了一般化处理，她告知周女士：“在网课期间，大都学生的功率都不如在校园好，居家学习与讲堂比较必定有所差异，这是大都人的常态。”
其次，考试成果下滑，并不代表终究成果，学生时期咱们都会阅历无数次考试，起起伏伏的成果很正常，偶尔一次考试下滑或许由于考试的难易度，正好这张卷子里的标题是自己不拿手的，或许当天身体状况欠佳等一系列原因。一场考试成果并不代表什么，还要看屡次成果归纳下来的状况。
在电话里，王慧得知周女士的女儿也在一旁倾听，便问询孩子是否乐意接听电话。得到默许后，周女士将电话敞开免提，王慧在电话里教了周女士女儿两种考前放松的办法，这个办法在考场内也能适用，分别是呼吸法和肌肉松懈法。经过考前深呼吸和四肢运动使自己赶快放松下来，电话那头周女士的女儿依照王慧所教的办法双手放在肚子进步行了吸气和吐气，当下就觉得紧绷的身体得到了松懈。
这一通心思咨询电话总共继续了近40分钟，接近结尾周女士和女儿不断对王慧道谢，并表明经过这场心思咨询很高兴和感动，最要害的是找到了办法，知道自己接下来的两个星期应该怎么做能够战胜心思的焦虑与不安。
经过“不变”来安稳心里
挂完电话后，王慧马上将电话的内容记载收拾在电脑里，包含自己劝导的内容等反应定见上传至内部网络平台中。
据12355作业人员泄漏，最近两周每天接到的考生家长电话均匀在1—2个左右，现在现已有20多个考前心思咨询来电了。
据悉，12355心思咨询师来自各行各业，有校园心思教师也有训练组织教师，他们都具有国家二级心思资格证，每位教师依据自己的时刻自由挑选排班，均匀每班作业时长3—4小时。现在12355心思咨询师共有400多位。
与周女士有相同问题的家长不在少数。针对这类问题，上海12355心思咨询师、上海市敬业中学心思辅导教师姚项哲惠给予高考生一些主张。
针对这类问题，姚项哲惠表明：“家长需求了解学生的实际困难，不同学习方法的习惯、改变……注重孩子的身心状况。”
姚项哲惠以为，面临时刻严重、状况欠安，家长着急很正常，但要防止“盯”着孩子。有些家长或许将日子重心都放在孩子的身上，这也会构成新的焦虑。留意在空间上和孩子坚持适度的间隔，防止过度频频谈及考试相关论题。少说“不要严重”、“相信你能行”之类的话，而将“严重”正常化，理性看待考试和人生的联系。
她说：“家长退后一步，孩子需求咱们做什么再来供给协助和支撑，而不是家长觉得孩子需求什么、应该怎么做。疫情带来许多改变和不确定，让人有不安的感觉。这时分就要‘以不变应万变’，经过‘不变’来安稳心里，包含衣食住行。”
要有合理的知道和等待
对自我定位、终究阶段的发展要有合理的知道和等待。
姚项哲惠表明，家长需求协助孩子了解终究阶段的学习旨在稳固常识、查缺补漏，要防止短时刻内日新月异的等待，也要对现已做的预备有决心。
学生应注重根底操练，假如觉得自己常识点还有短缺，能够经过思想导图进行整理，查缺补漏。
需求留意的是，防止拿最好的一次或许偶发去定方针，家长常说孩子水平能够的，考过多少名，但要想一想这是常态仍是偶尔的一次。拿最好的状况去比较，难免构成压力。
真实的“合理”，是整体学习水平的中位线，上面一点点，略微跳一跳能够到。一起，也需求合理归因，协助孩子构成“内部要素为主，外部要素为辅”的归因，必定个人积极作用，也不否定偶尔要素，承受生长中的波折。