在整形医院充值20万元
整形没做,想请求退款
1年多曩昔,钱仍是没拿回来
充值7万元做祛疤
但刷卡信息显现的消费商户
竟是泉州市第三医院,而非整形医院
想要退款也不知道找谁
近来,泉州两名女士
向海都记者叙述了她们的遭受
究竟,咱们该怎样办?
顾客
发现医师跟宣扬不符 充值的20万元退款难
2017年3月,想要整形美容的蔡女士,和朋友来到坐落丰泽区刺桐路的泉州康桥优年整形美容医院。
本来,蔡女士只计划充值8万元,但医院工作人员称有优惠活动,充值20万将赠送16万,相当于账目上有36万元,并且不做整形也能够退款,所以她当场经过POS机分两笔刷了20万。
之后,康桥优年曾引荐几回医师,但蔡女士发现,这些医师跟宣扬的并不相同,并非“专家”,所以在上一年提出退款。几个月后,康桥优年赞同退款,由职工“田鑫”担任。
可是,退款之路并不顺畅。尔后的一段时刻,蔡女士也填写退款请求书,并供给自己的银行卡号,但对方却一向以各种理由推脱,包含“老板出国”、“职工度假”、“过新年”等等。最终,“田鑫”让蔡女士直接联络医院老板许某立。不过,蔡女士称,许某立一向未出头处理此事,打过电话也不接。
本年4月,蔡女士发现,“田鑫”现已换岗到其他医院,电话也现已无人接听,找到康桥优年也得不到处理,还被奉告本来的运营者现已失联。
康桥优年刷卡7万余元 商户却是泉州市第三医院
相同退款未果的,还有李女士。上一年11月7日,她和朋友到康桥优年咨询祛疤和脸部微整项目。因为自己有糖尿病,她起先有点优柔寡断,但工作人员称如不做能够退款。
李女士当场在3楼前台刷卡7.46万元,并按照在场工作人员的要求,分2笔操作,1笔2000元的转账信息显现商户称号为丰泽区康桥优年医疗美容诊所,别的一笔7.26万元的消费商户却显现为泉州市第三医院。“我当场就问,怎样刷给第三医院,工作人员说不要紧。”李女士说,刷卡之后,对方也未供给小票。
之后,李女士在该院进行一次祛疤的美容项目,剩余的5次手术项目,因故无法继续进行,经与院方工作人员洽谈后,对方赞同退款6万多元。可是,退款却被再三延迟,至今将近半年时刻曩昔,对接职工也换了好几个,李女士最终被奉告,直接找医院老板许某立处理。
更让人愤慨的是,本月,李女士向康桥优年要求退款时,忽然被奉告,她此前刷卡的7.26万元金钱并未打入康桥优年的账上。“说我的交款信息已然显现第三医院,就去找第三医院要钱。”李女士无法地说,前天下午,她前往银行查询,发现这笔买卖的商户称号的确是“泉州市第三医院”。
海都记者就此事来到泉州市第三医院财务室核实,经过职工重复承认,李女士刷卡的账号不是第三医院的账号,该院未收到这笔金钱,也从未和康桥优年有过资金来往。至于为何商户称号会是第三医院,该职工也表明不清楚原因。
无独有偶,昨日上午,蔡女士在和谐退款难题时发现,尽管刷卡小票显现消费商户是丰泽区康桥优年医疗美容诊所,可是银行流水却显现,这20万元的收款商户称号竟成了福州市鼓楼区华大大街龙峰社区卫生服务站。
两名女士充的钱
究竟被谁收走,何时能退
跟着海都记者的造访查询
发现傍边的问题也越来越多
康桥优年谁在运营,谁收的钱,扯不清!
海都记者采访发现,康桥优年地点场所有2家注册公司,分别是泉州康桥整形外科门诊部有限职责公司(下称“泉州康桥”,法人代表蔡某华),和丰泽区康桥优年医疗美容诊所(下称“丰泽康桥”,运营者吴某琳)。
不过现在,康桥优年地点场所,已被泉州市嘉仕美医疗美容有限公司(下称“嘉仕美”)接手,而李女士和蔡女士所说的许某立,便是嘉仕美的股东,也是吴某琳的老公。
嘉仕美管理人员戴先生称,许某立是最早这一整层(康桥优年地点3楼)的老板,因为他长时间在国外,就将整层的运营权交给蔡某华、吴某希,相当于自负盈亏,钱也都是他们两人收。现在两人都跑路,还欠债300万元左右,包含场所租金、人工薪酬、顾客的充值款、未进行的手术等等,公司也在跟他们打官司。此前,许某立已先行垫支薪酬、部分客户充值金钱。
前晚,许某立联络海都记者,但他的说法,却跟戴先生又有收支。据许某立介绍,蔡某华和泉州康桥并非康桥优年的运营者,而仅仅为康桥优年供给客户的“居间商”。康桥优年的实践运营、为客户供给整形服务的是丰泽康桥。因为蔡某华能拉来事务,所以康桥优年也供给运营场所让其工作。蔡女士的钱究竟是打给了蔡某华仍是丰泽康桥,他们将进行核实。
两人的说法究竟谁对谁错,海都记者前天也测验致电蔡某华核实,但电话一向无人接听。不过,就在昨天上午,一名自称受蔡某华托付澄清事实的泉州康桥前职工王丽(化名),自动联络海都报。“蔡某华并未跑路,他也是受害者。”王丽说,蔡某华的确曾和许某立合作运营康桥优年,但现已在2018年6月退出公司,乃至连泉州康桥的公章都不在手上。
至于吴某希是何许人也,在这几天的造访中,海都记者并未找到其人,也不知其跟蔡某华、许某立的详细联系是什么。
尽管有了这些说法,但康桥优年究竟是谁在运营,这些人在傍边又是什么人物,蔡女士和李女士的钱又是被谁收走,仍然无法给出答案,扯不清!
“整形美容职业金钱不进公账,利益层层分割,是职业潜规则”
在钱究竟被谁收走、以及转账信息上的商户为何会是“泉州三院”的问题上,王丽还给出一个令人震惊的“答案”。
“整形美容职业因为触及的危险比较多,所以会有许多躲避危险的办法,首要便是金钱不能进公账,这现已是职业潜规则了。假如进公账,会留下相关根据。——王丽
王丽称,整形业尽管收费高,可是参加利益分红的人也多。一些顾客是经过美容店引荐到整形医院的,顾客交给的金钱,50%会先分给美容店。之后担任招待顾客的客服、护理、医师等环节,都会分割掉这笔费用。所以,李女士和蔡女士的钱进入某个账户后,很可能已被层层分割。
昨日,海都记者就此事又屡次拨打许某立电话欲核实状况,均无法接通。
怎样办?
业内人士:POS机商户称号与实践收款账户不符,显着违规
在康桥优年刷卡付款,为何收款商户称号却显现“泉州三院”等其他单位?昨日,海都记者将相关信息反映给泉州银联,工作人员查询后表明,李女士和蔡女士刷卡消费的POS机,均出自第三方付出渠道“拉卡拉”,详细状况要咨询“拉卡拉”的布点人员。
“呈现这种状况的原因许多,很有可能是办POS机的人冒用了别人信息。”一名业内人士称,公立医院的手续费较低,乃至能够谈到零手续费,为了下降扣点等本钱,便呈现商户称号为第三医院的状况。此案子中,POS机商户称号与实践收款账号不符,此举显着违规。
昨日,海都记者致电“拉卡拉”客服,工作人员表明现已详细挂号记者反映的信息,将在查询状况后回复记者。但到昨夜8点记者截稿时,并未收到“拉卡拉”方面的回复。
泉州市有关监管部门表明,此次事情,要厘清是办卡人员为到达0扣点,冒用泉州三院的信息,仍是泉州三院把信息给了商户。现在的焦点在于实在账户是谁,可是现在只要拉卡拉才干供给相关账户信息,或许有关检查组织才干查询。监管人员提示,持卡人刷卡除了保管好暗码等个人信息外,还要留意检查刷卡小票商家是否对应再签字。
律师:可将利益相关方均列为被告
福建高融律师事务所涂宗全律师看过蔡女士的两张刷卡小票后称,已然蔡女士确定是在康桥优年这个场所刷卡,且两张小票上的商户称号均显现为丰泽区康桥优年医疗美容诊所,那把金钱的去向指向丰泽康桥,是有根据的。尽管从银行刷出来的流水表现的是第三人,不过,POS机服务供货商后台应当有处理POS机时的实在信息,便可查询这个第三人是否是是实在的收款账户,因而,蔡女士假如经过司法途径维权,在把丰泽区康桥优年医疗美容诊所列为被告的状况下,把POS机的服务商“拉卡拉”和银行流水显现的收款人也列为被告进行申述,这样是能够把这笔金钱的来往查询清楚。
李女士方面,若想经过司法途径维权,则可将互相推诿的丰泽康桥和泉州康桥都列为被告,POS机的服务方没有记载实在的消费信息,也可能是侵权方,也能够列为被告。因为查询显现泉州市第三医院是收款方,把其列为被告,也是有法律上的理由。详细是谁的什么职责,在申述之后,天然就会清楚。
海都记者 林淑芳 曾小琴 田米
值勤修改 刘荣寅
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