格力空调十年免费换新争议不断，消费者的心理在这一事件中显得尤为复杂，许多人对这一政策充满期待，认为这是企业对消费者的承诺，体现了品牌的责任感，然而，随着时间的推移，争议也随之而来，消费者的信任感在不断被考验。在购买空调时，许多消费者被“十年免费换新”的承诺所吸引，认为这是一种保障...