2月15日，都市新闻记者从贵州省民政厅得悉，为更好的防备与缓解“新冠肺炎”疫情导致的心思困扰和压力，省民政厅托付贵州省心思咨询协会为疫情应对社会作业心思调适在当日上午8点正式注册3条热线（一部座机0851-85870559,一部手机13639095690；每条热线上有2个坐席、2个接线员）和1条QQ语音及视频热线（扫二维码即询，3个坐席、3个接线员），供给24小时免费社工范畴心思调适帮忙服务。
据介绍，这是是贵州省初次推出持“双证”（社会作业师、心思咨询师）的热线服务，也是省民政厅官方初次注册社工心思热线。
在此，贵州省民政厅呼吁广大群众，在疫情防控期间，可能会发生惊骇、焦虑、惧怕、严重、忐忑不安等心情，请根据以下联系方式寻求帮忙，会秉持真挚的心情、使用专业的技能，恪守法令法规及道德道德准则，陪同我们一同共度难关。
服务时刻：即日起，24小时在线
服务内容：
1.搜集来电者问题及需求，2.1对1线上心思咨询及教导，3.展开心思量表测评筛查服务，4.特别人员的面对面咨询服务， 5.展开相关人员的线上训练及督导。
触及内容：
1.心思支撑。 2.正常化。 3.健康宣教。4.促进社会支撑和社会参加。5.应激反响心情办理。6.认知行为干涉。
立足点：（1）引导心情，（2）危机评价，（3）增加对当下问题的评价，（4）增强自信心，（5）提高责任感与自决才能，（6）增强支撑网络，（7）稳固改变
终究意图：
1.帮忙个别减轻心情困扰， 2.帮忙当事人度过现有困难， 3.缩小危机负面影响程度，4.康复功能与心思情况， 5.危机后生长
作业标准：
1.《新式冠状病毒肺炎疫情防控期间心思帮忙热线作业指南》
2.政府关于疫情防控的相关要求
3.《精力卫生法等相关法令》
4.《中国心思学会临床与咨询心思学作业道德守则（第二版）》
5.《冠状病毒感染的肺炎疫情紧迫心思危机干涉辅导准则》
都市新闻记者 陈龙
修改 肖阳
校正 郝梦
编审 廖波 缜密