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如何抓住客户心理[与客户沟通的技巧和方法]

2022-01-14 06:01:53儿童心理127

某房地产出售小李手上有A,B两套户型的房子,A户型的业主由于急需求资金周转,很急着想把房子卖出去。因而小李的使命便是尽快将A户型卖出去,有一天,有位唐先生来店里咨询房子的问题,想买一套房子,小李跟唐先生在店里大约谈了一下,唐先生就说能不能去看看房子。小李顺其而然的带唐先生去看房子了。

小李在带唐先生去看房的途中对他说:“这两套房子的户型都挺不错的,我直接带您去看我B户型的房子吧,由于A户型的房子在前两天现已被另一位顾客预定了,假如您要挑选的话,只能是挑选B户型的房子了。”“唐先生就说道:“那B户型房子是不是没有A户型房子好啊?”

  小李回到道:“为了让您有所比较,我也能够带您去看看A户型的房子,看了或许您会更喜爱B户型呢,究竟每个人的喜爱都不相同嘛。”

  由于有之前小李说的A户型现已被预定了,影响了唐先生的心思,唐先生看完两套房子后,总是觉得A户型要比B户型更加好,无法他人预定在先,唐先生只好惋惜地离开了。

  

过了两天,小李自动拨通了唐先生的电话,“您好,唐先生,有个好消息告诉您,之前预定了A户型的那位先生资金应该是出现问题,现在跟我说那个房子不要了,订金也不必退,假如您还没选到房子的话,您要不要过来再看看A户型的,并且我还能够帮您跟领导请求廉价一点,究竟之前那位先生的订金他也不需求咱们交还给他,您看您还有意购买这套房子吗?”

  唐先生说:“那太好了,我现在就去你们店里,咱们一瞬间碰头再聊。”A户型的房子“合浦还珠”,这位唐先生非常高兴,当天就交了订金。

  事例中的唐先生为客户,在他之前预定的那位先生是一个虚拟人物,然而将唐先生的爱好奇妙地转移到自己要出售的A户型的房子上来,让唐先生对A户型的房子产生了激烈的购买愿望,终究唐先生敏捷又欢欣的给了订金。所以咱们在出售产品的时分要奇妙灵敏的捉住客户的心思。

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