华声在线1月31日讯(记者 邓桂明 通讯员 徐珊 赵丽萍)为做好新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业，有用缓解疫情给人民大众形成的不良心思影响，湖南省精力医学中心经过湖南12320卫生热线，面向全国大众和一线医务人员，注册了新式冠状病毒感染的肺炎疫情心思咨询与危机干涉的24小时服务热线。热线电话：0731-12320-湖南省精力医学中心心思咨询分中心(或许0731-85292999)。
现在，湖南省精力医学中心现已组织14部热线电话供给咨询服务，并将依据大众和一线医务人员心思咨询需求，调整热线电话数量。
此外，湖南省精力医学中心还经过中南大学湘雅二医院官方网站、湖南省脑科医院官方网站以及湖南省12320官方网站、健康320APP、微信大众号等线上办法为全国人民供给专业心思咨询服务，欢迎有需求的朋友拨打热线电话或许登陆上述网站咨询。
今天上午，记者先后造访了湖南省脑科医院、湘雅二医院，实地看望服务热线接听状况，了解医院为缓解一线医务人员压力、舒缓包含患者在内的广大大众焦虑心情等所采纳的一些办法。
让医务人员、患者取得身心健康服务
在湖南省脑科医院，医院正在展开心思团辅，精力心思专家现场运用正念疗法，协助一线医务人员(包含阻隔病房、发热门诊等)。“最近一段时间，作业量大，压力大，忧虑搭档和自己被感染，穿戴防护服，吃饭、喝水、上厕所都不便利，晚上睡欠好、焦虑。”该院阻隔病房护士长李彬说，的确需求经过心思教导、听音乐、参与训练等办法来放松身心，舒缓压力。
据悉，在新式冠状病毒感染的肺炎产生后，作为湖南省精力卫生中心、湖南省心思卫生中心，湖南省脑科医院榜首时间启动了全省的心思应急救援计划，增设12320免费心思咨询接听坐席，拟定精力病专科医院防备操控新式冠状病毒感染的规范。医院高度重视疑似患者的心思状况，在入院前、在院中、出院时，进行动态心思监测，依据需求展开包含精力心思专家的多学科会诊，及时进行心思医治和引导，让患者取得全方位、全周期的身心健康服务。
热线接听：一些市民感觉好了许多
在湖南省第二人民医院(脑科医院)网络医院，记者看到，10名医务人员正在接听12320服务热线电话。该院大精力科主任、主任医师周旭辉介绍，热线自1月24日注册后，每天打进来的咨询电话持续添加。经过专业协助、辅导，一些市民感觉好了许多。
“您好，我是1号咨询师，请问您需求什么协助?”在湘雅二医院应对新式冠状病毒感染的肺炎疫情心思危机干涉渠道，作业人员一片繁忙。10分钟内，1号咨询师汪健健接听了2个来电，其间一名长沙的周女士说正在家中阻隔，每天忐忑不安，失眠。汪健健耐心肠向她了解状况，帮她建立决心，一起告诉她一些放松心情的小办法。
长途会诊：出院后还要扶上马、送一程
依托国家精力心思疾病临床医学研究中心(中南大学湘雅二医院)和湖南省脑科医院(三级甲等精力病专科医院)建立的湖南省精力医学中心，与长沙市榜首医院对确诊患者在全国最早展开长途心思干涉和多学科联络会诊新模式。1月30日长沙市榜首例确诊患者健康出院，心思专家也做了心思健康评价。
今天上午，针对阻隔病区医务人员的咨询，该中心的专家现场进行了会诊。专家表明，医务人员、患者呈现惊惧、焦虑、忧虑等心情是常见现象、正常反响，由于原有日子规则被打破。关于医务人员来说，主张报团取暖，多沟通交流、加油打气，尽量确保睡觉、养分，做好自我调节，让身体坚持调和;关于患者来说，应该听医师的，遵从专业人员的辅导，坚持住决心，不仅是在医院内，出院后还要扶上马、送一程，应该全程帮扶他们。
据悉，应对疫情导致的“心情疫情”，湖南省精力医学中心将持续展开以下作业：1.敞开网络咨询让民众自我评价心思健康状况，到达及时监测及时发现问题，早干涉、早医治;2.拍照一系列微视频、微讲堂。协助各类人群现学现操作，舒缓精力心思压力，削减心思问题的产生;3.编写心思危机干涉常识及宣扬手册，如：“给医务人员的一封信”等;一起使用长途及网络医院的资源，紧迫训练市州、县区级心思危机干涉人员，进步心思危机干涉的才能，进步服务质量;4.在“0731-12320-湖南省精力医学中心心思咨询分中心”服务热线的基础上，做好新增心思服务热线(0731-85292999)的作业;5.使用媒体(电视、电台)，活跃宣讲应对疫情所造成的心思问题的办法办法，传递正能量，增强民众应激才能，减轻疫情对民众身心健康的影响。
链接：
新式冠状病毒感染的肺炎疫情心思咨询与危机干涉的24小时服务热线受理服务范围：
1、新式冠状病毒感染的肺炎科普常识咨询;
2、新式冠状病毒感染的肺炎居家阻隔咨询;
3、新式冠状病毒感染的肺炎疫情相关主张;
4、新式冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉和告发;
5、新式冠状病毒感染的肺炎疫情心思咨询与危机干涉;
6、其他健康相关问题咨询。