面临突但是至的新式冠状病毒感染的肺炎疫情，有部分人呈现心情反常，手足无措乃至惊惧焦虑。商丘师范学院秦彧等三位经受过危机干涉训练和心思帮助训练的专职咨询教师当令注册了免费心思支撑热线，以减轻疫情给大众带来的心思损伤，促进社会安稳调和。
秦彧是九三学社商丘市委副主委、商丘师范学院心思学教授。据她介绍，疫情发生后，依据国家卫健委1月26日印发的《新式冠状病毒感染的肺炎疫情紧迫心思危机干涉辅导准则》及教育部相关告诉，在河南省委高校工委、省教育厅辅导下，商丘师范学院心思咨询中心及时注册了免费心思支撑热线。热线在每天8：30至22：00注册，由她和别的两位专职咨询教师轮番值勤。热线注册以来，接到多人有关疫情期间心思问题的咨询。她们进行了恰当的心思干涉，达到了预期意图。