夜半，一阵铃声响起……“您好！这里是杭州市员工心思关爱服务热线，欢迎您的拨打！请问您需求什么协助？”
为活跃引导员工高兴作业、健康日子，推进我市调和劳作联系建造向重视员工人文关心的更高层次开展，杭州市员工心思关爱24小时服务热线88995151本年5月1日正式注册。
到现在已接听热线510个，处理各类心思问题362个。据来电数据剖析，下午2:00-6:00的来电量最高，晚间9:00-12:00的来电量进入另一个顶峰。咨询求助前三位的首要问题分别是：情感婚姻问题、心情压力问题和亲子教育问题。从年纪上来看，青年人来电份额较高，其间20-35岁的人占60%，35-50岁的人占30%，20岁以下和50岁以上各5%。男女咨询人数份额分别为60%和40%。
“我老公没回家过夜，我不知道他在干什么？他为什么不接我电话？他是不是越轨了？”小王在电话中向心思咨询师曹教师倾吐。曹教师一方面让来电者倾吐困惑、宣泄心情，另一方面主张小王考虑清楚想从这段婚姻中取得什么，对保持婚姻的理由等问题进行考虑，为她整理问题所在，一起主张两边经过沟通消除疑虑和误解，共同努力运营，只要夫妻同心，才能把婚姻调味得绘声绘色，让夫妻联系更安定。
杭州市总工会相关负责人介绍，跟着近年来杭州经济社会继续快速开展，每年均有很多90后00后青年步入职场，这其间又有许多是“新杭州人”,使得员工队伍结构发生了深入改变。作为新生代员工，在文明素质、价值观念、社会需求和日子方式等各方面与上一代有着较大差异，他们的作业节奏更快，心思压力更大，他们对人文关心、精力文明的需求也日益激烈,加大对他们心思健康的关心已刻不容缓。作为员工的“娘家人”，为员工供给精准化、精细化服务，协助员工做好自我办理、自我调适，增强抗压才能、提高幸福感是市总工会发动员工心思关爱服务项目的起点、落脚点。
据悉，杭州工会员工心思关爱服务作业按计划行将晋级，以“心语心栖”命名的杭州工会员工心思关爱服务作业室估计九月底前建成，该作业室分设休闲区、咨询区和测评放松区三个功用区。首要供给心思测评和个别咨询，定时约请各类志愿人员如心思咨询师、婚姻家庭指导师、律师、调停专家等参加员工心思求助，并面向基层工会承受预定，供给压力办理、心思危机干涉等有关作业心思健康的讲座和训练服务。
此外，杭州员工心思关爱服务作业还将依托“杭工e家”APP、工会网上服务大厅和杭州工会微信大众号渠道，注册线上心思咨询、面询、训练预定、微讲堂讲座、心思健康常识科普等服务。一起加强工会员工心思关爱志愿者队伍建造，使员工心思关爱服务真实家喻户晓，完成员工心思“释压松绑”，做到员工心思热线有人接、员工心思反响有人知、员工心思困惑有人解,当好员工身边的“知心朋友”，不断提高员工的幸福感和安全感。
（杭州网 记者 郑维维 通讯员 韩晓芸）