11月10日，为迎候国家专家组对全国社会心思服务体系建造试点作业“云督导”，并加速推动社会心思服务体系建造，长沙县湘龙大街举行长沙市迎国家专家组关于全国社会心思服务体系建造试点作业“云督导”会议。会上，“危机中的心力气”社区作业人员疫情心思协助项目取得专家点赞。
2019年，湘龙大街在长沙县社会心思服务体系建造领导小组的辅导下，启动了社区心思服务体系建造作业，投入经费25万元，树立了16个社区心思咨询室，培育社区“心思引导员”20名，引进长沙市心家乡公益人服务中心(下简满意家乡)，经过专业的心思服务打造社区心思服务体系新形式。经过专业心思社工前期的很多造访调研，该项目精准定位心思服务体系，立异打造出湘龙大街社区居民心思服务4个圈形式：居民自助圈、邻里合作圈、专业协助圈、社会服务圈。在这样的服务体系里，社区居民加深了对心思咨询的知道，遇到心思问题也可以自动寻求协助，邻里关系、夫妻关系、亲子关系得到了很大的改进。
本年新冠肺炎疫情发生后，社区作业人员成为“战”疫一线的重要力气，承当了很多底层疫情防控作业，加班加点、超负荷的作业引发了超凡的心思压力。为了缓解社区作业人员的心思压力，湘龙大街依托心家乡社会组织，启动了“危机中的心力气”——社区作业人员疫情心思协助项目。
心家乡对47名社区作业人员的心情问题进行剖析后，有针对性地提出了多项主张，比方树立与大街、其他社会组织联动合作机制;经过招募、考评选拔组建了一支以30名专业心思咨询师为中心主干的自愿者服务团队，自愿者服务团队以“心思引导”、“危机干涉”、“热线接听”等办法向社区作业人员展开服务;经过教授简易心情操、展开心思引导、集体教导、个案咨询等办法缓解社区作业人员的负面心情。
在心家乡的尽心辅导和服务下，项目取得了杰出作用：60%的服务目标把握了一种以上心情调理办法;70%的服务目标负面心情得以缓解;80%的服务目标愿意在需求时寻求专业协助，作业感触也向正向开展。该项目还在大街多个社区都树立了一支辖区本乡心思专业自愿团队，极大推动了社会心思服务体系的建造。该项目由于服务作用杰出，还取得了湖南共青团2020年疫情防控应急自愿服务专项赛金奖。(文/颜子卿)
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