云南网讯（记者 高艺萌 通讯员 杨娟）开设线上四点半讲堂、线上心思咨询栏目，在热线基础上多途径满意民众心思健康服务需求……在新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战役中，云南昆明12355青少年服务台活跃运用网络途径，展开公益心思咨询服务，做好抗疫战线上的“心灵看护者”。
云昆12355作业人员正在接听心思协助热线。供图
“特别感谢你，刚刚跟你聊的这些对我协助很大，谢谢你耐心肠听我说，我感觉好多了。”听到电话那头的来电者这样说，杨丹感到很温暖。
杨丹是云南昆明12355青少年服务台（以下简称“云昆12355”）的作业人员，自1月30日以来，她和3名作业人员以及其他80多名在家待命的心思咨询师志愿者经过“0871-12355”心思协助热线和网络途径，为青少年及广阔民众供给心思咨询服务。
作业人员正在接听心思协助热线。供图
面临疫情，人们处在急性应激状态，感受到压力，有人焦虑溃散，有人还会做噩梦。不只患者和医务人员，还有许许多多的社会民众，他们都需求心思协助。在全民万众一心战“疫”之时，云昆12355环绕防疫心思协助作业，活跃拓宽线上途径、展开特征服务、强化宣扬引导，把防疫一线作业人员及广阔民众的心思健康摆在第一位，多措并重看护心思防地。
“疫情面前，咱们笃信只需心里有爱，疫情终会曩昔。即便没办法出门，咱们仍然能够经过网络进行正向引导，用心思学的能量，去协助更多的人走出心情阴霾！”云昆12355相关负责人介绍，本年1月31日以来，云昆12355招募防疫作业心思咨询师志愿者82人，为志愿者进行服务前训练后，安排志愿者参加到心思热线和网络咨询服务、武汉留观人员及相关作业人员的心思引导、咸宁人民播送电台心思引导板块连线、异地搬家群众心思调适等心思健康服务傍边，并为参加心思热线和网络咨询服务的志愿者装备心思督导师，保证咨询服务质量。
在“12355”热线系统途径的基础上，云昆12355拓宽线上途径，开通了微信、QQ在线咨询等，从1月30日至今，接到各类咨询301个。并经过微信大众号、微博等新媒体途径环绕疫情不断强化宣扬引导，别离以自我安全防护、自我心思调适、疫情常识遍及、家长教育、线上四点半等发布主题推文。
充分运用网络途径，约请云南师范大学心思学专业教授等专家志愿者，展开系列主题直播，推送“宅在家的时间办理战略”、“自我阻隔期，应该进步自己的日子技术”、“眼健康讲座-关爱孩子眼健康”等主题直播，为青少年及广阔民众供给心思引导服务。
云昆12355作业人员合照。供图
跟着广阔青少年返校在即，云昆12355还将针对青少年返校复学过程中或许呈现的状况，经过网络途径、电台连线、到校播送等多种途径为青少年及其家长、教师供给心思健康教育及心思引导服务。
云南昆明12355青少年服务台，是由共青团云南省委和共青团昆明市委一起孵化办理的非营利性公益社会安排。该安排本着“做专业的青少年生长同伴”理念，“以青少年需求为导向”，致力于为青少年供给心思健康、职业规划辅导及法令维权服务。2019年1月，云昆12355经过团中央的查核与批阅，正式成为全国第一批“青少年12355”区域中心之一。
之后，云昆12355将进一步深化途径建造作业，树立完善区域协同机制，丰厚线上线下服务形式，进步维权事务才能，促进维权资源活动同享，不断探究推进保护青少年合法权益的准则系统和途径资源保证系统建造，尽力构建“大权益”作业格式，实在保护青少年合法权益，促进青少年健康生长。